FAQ – Часті запитання

🔗 Зміст

• Що означає загальна цифра "Разом авто"?

• Які бувають розділи у застосунку?

• Що означають числа в дужках біля категорій?

• Як шукати автомобілі у списку?

• Як відфільтрувати авто за періодом?

• Розділи: опис та функціонал

• Профіль користувача та налаштування

• Часті проблеми

• Не знайшли відповідь?

Що означає загальна цифра "Разом авто"?

Це кількість усіх автомобілів у системі — на будь-якому етапі логістики або обробки.

Які бувають розділи у застосунку ?

• Міжнародний транзит

• На складі

• Очікують рішення

• В ремонті

• Підготовка відправки

• В дорозі до дилера

• Очікують приймання

• Черга надсилання

• Доставлені дилеру

• Потребують уваги

Що означають числа в дужках біля категорій?

Це кількість авто у кожному розділі. Якщо вказано "+7", це додаткові одиниці, які не вміщаються на екрані.

Як шукати автомобілі у списку?

Через пошук 🔍 — достатньо ввести VIN або модель. У розділах пошук працює тільки в межах розділу. На головному екрані пошук працює у всіх розділах.

❓ Як відфільтрувати авто за періодом?
Щоб скористатися фільтром за датою, спочатку перейдіть у розділ "Доставлені дилеру".
Після цього у верхньому правому куті з’явиться значок календаря 📅 — натисніть на нього та оберіть потрібний проміжок часу.

📦 Розділи: опис та функціонал

🔹 Міжнародний транзит

Авто, які ще не прибули в країну. У списку — VIN, марка, логотип, статус перегляду.

🔹 На складі

Авто, які вже прибули. Відображається VIN, модель, дата огляду, дефекти (якщо є), доступ до вкладок "Фото" та "Зауваження".

🔹 Очікують рішення

Тут приймається рішення щодо ремонту. Після вибору варіанту авто переходить до іншого розділу.

🔹 В ремонті

Авто, які проходять ремонт на складі. Можна переглянути повну інформацію, фото, зауваження.

🔹 Підготовка відправки

Готові до транспортування автомобілі з усіма деталями — VIN, дата, комплектація тощо.

🔹 В дорозі до дилера

Інформація про авто, які транспортуються: водій, номер тягача, дата прибуття.

🔹 Очікують приймання

Авто вже на місці, очікують підтвердження від дилера. Можна розпочати або пропустити огляд.

🔹 Черга надсилання

Авто, огляд яких уже проведено, але дані ще не синхронізовано через відсутність інтернету.

🔹 Доставлені дилеру

Авто, які вже прийняті. Вказано VIN, модель, дату, підпис.

🔹 Потребують уваги

Авто з зауваженнями або неврегульованими претензіями. Видно тип проблеми. Для деталей — відкрийте картку.

👤 Профіль користувача та налаштування

Що можна зробити у профілі користувача?

Переглянути або змінити особисту інформацію, обрати мову, налаштувати сповіщення, змінити пароль, звернутись у підтримку, вийти з акаунту, видалити дані.

Чи можна змінити мову інтерфейсу?

Так. У профілі натисніть "Мова", оберіть потрібну — інтерфейс оновиться автоматично.

Як змінити пароль?

У профілі натисніть "Змінити пароль", введіть поточний, новий і повторно — потім натисніть "Зберегти".

Як налаштувати сповіщення?

Увімкніть або вимкніть потрібні типи (про рішення, прибуття, нагадування тощо) у профілі.

Як увімкнути нагадування про прийняття рішення?

У профілі відкрийте "Нагадування прийняття рішення" — активуйте перемикач та оберіть інтервал.

Як увімкнути повідомлення про прибуття автовозу?

У профілі натисніть "Прибуття автовозу" — оберіть час або відстань для сповіщення.

Як звернутись до підтримки?

У профілі відкрийте "Зв’язатися з підтримкою". Там буде email, номер телефону та сайт.

Як видалити персональні дані?

У політиці конфіденційності натисніть "Видалити персональні дані". ⚠️ Після цього додаток стане недоступним.

⚠️ Проблеми які можуть виникнути

• ❌ Не зберігаються зміни профілю: перевірте інтернет-з’єднання або повторіть пізніше.

• ❌ Не працює кнопка пошуку: переконайтесь, що ви в мережі, або спробуйте вийти і зайти знову.

• ❌ Не з’являється фото: оновіть екран або перейдіть в інший розділ і назад.

• ❌ Авто не зникає після огляду: перевірте "Чергу надсилання" — можливо, дані ще не синхронізовані.

📬 Не знайшли відповідь?

Зверніться до служби підтримки:
📧 support@avtologistika.com
📞 +38 044 3 777 019
🌐 avtologistika.com